Über Rücksendungen und Umtausch

Rückgabe- und Rückerstattungsfrist: Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Shop innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihres Artikels über unseren Online-Support.

Rückerstattung bei Zahlung per Nachnahme: innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rückerstattung bei Kreditkartenzahlung: innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rücksendung: Kunden tragen nur die Kosten für die Rücksendung.

Versandbedingungen: Kostenloser Versand weltweit. Alle Versandkosten trägt der Verkäufer. Käufer tragen keine Versandkosten.

*GST, Versand.

Versand: Kostenloser Versand weltweit. Keine Versandkosten.

GST:
Es fallen keine Steuern oder Gebühren an.

Wir bitten Sie, den Artikel innerhalb einer Woche nach Benachrichtigung an unseren Shop zurückzusenden.

Nach Erhalt der Benachrichtigung teilen wir dem Käufer umgehend detaillierte Informationen, einschließlich der Rücksendeadresse, mit.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie uns nach Ablauf der oben genannten Frist kontaktieren oder den Artikel zurücksenden, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtäusche, unabhängig davon, ob dies auf Fehler unsererseits oder aus Kundengründen zurückzuführen ist. Bestellung.

*Bitte beachten Sie, dass Artikel der folgenden Kategorien nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können:

Artikel, die vor einer Woche geliefert wurden

Gebrauchte Artikel

Rückgabe oder Umtausch, wenn das Produkt selbst, die Verpackung oder das Zubehör während des Transports beschädigt wurden oder verloren gingen, ohne dass ein Produktmangel vorliegt.

Rückgabe oder Umtausch, sofern kein Produktmangel vorliegt, wenn Bestellung und Empfänger unterschiedlich sind

[Wenn der Defekt auf Fahrlässigkeit unseres Shops zurückzuführen ist]
Wenn der Defekt auf unser Verschulden zurückzuführen ist, z. B. aufgrund einer Produktbeschädigung, ersetzen wir das Produkt, falls vorhanden, oder erstatten den Kaufpreis, falls nicht.

So gehen Sie wie folgt vor:

Absenderadresse: Zimmer 107, Nr. 25, Shazhou, Xinpo, Bezirk Longhua, Haikou, Provinz Hainan

Rückgabe- und Umtauschnummer: 33170184567

📧electrónico:grgfk.shop@gmail.com E-Mail

1. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb einer Woche nach Erhalt des Produkts per E-Mail oder Telefon und geben Sie die folgenden Informationen an:
· Name
· Adresse
· Telefonnummer
· E-Mail-Adresse
· Produktname
· Grund für Umtausch oder Rückgabe
· Bestellnummer

2. Sie erhalten in unserem Geschäft Anweisungen zur Rücksendung.

3. Senden Sie das Produkt per Nachnahme an unser Geschäft zurück.

* Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Umtäusche akzeptieren, wenn wir Sie nicht im Voraus kontaktieren.

* Bitte verwenden Sie für die Rücksendung eine Methode, die die Sendungsverfolgungsnummer überprüft, um den Verlust Ihres Artikels zu vermeiden. Wir bitten Sie außerdem um Ihre Mithilfe bei der sorgfältigen Verpackung und der Kennzeichnung einiger Artikel als „zerbrechlich“. Sollte der Artikel beschädigt in unserem Geschäft eintreffen, ohne dass wir im Voraus den Grund für die Rücksendung angegeben haben, ist ein Umtausch, eine Rückgabe oder eine Rückerstattung nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

4. Sobald wir den Eingang des zurückgesendeten Produkts bestätigt haben, tauschen wir es um oder senden es zurück.

[Bequeme Rücksendung] Um die Rücksendung zu vereinfachen, müssen Käufer lediglich die Rücksendekosten bezahlen.

In diesem Fall läuft der Ablauf wie folgt ab:

1. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb einer Woche nach Erhalt des Produkts per E-Mail oder Telefon und geben Sie die folgenden Informationen an:
· Name
· Adresse
· Telefonnummer
· E-Mail-Adresse
· Produktname
· Rücksendegrund
· Bestellnummer
(Diese erscheint in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung von unserem Geschäft erhalten)

2. Sie erhalten in unserem Geschäft Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

3. Senden Sie das Produkt an unser Geschäft zurück. (In diesem Fall trägt der Kunde die Versandkosten.)

* Bitte füllen Sie das „Rückgabe-/Umtausch-Kontaktformular“ am Ende der Kaufbestätigung aus und senden Sie es zusammen mit dem Produkt zurück.

* Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail oder Telefon. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur annehmen können, wenn wir Sie vorab kontaktieren.

* Bitte verwenden Sie für die Rücksendung eine Methode mit einer überprüfbaren Sendungsnummer, um den Verlust des Artikels zu vermeiden. Wir bitten Sie außerdem um Ihre Mithilfe bei der sorgfältigen Verpackung und der Kennzeichnung einiger Artikel als „zerbrechlich“. Sollte der Artikel ohne vorherige Angabe eines Schadens im Rücksendegrund in unserem Geschäft eintreffen, ist ein Umtausch, eine Rückgabe oder eine Rückerstattung nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

4. Sobald wir den Eingang des zurückgesendeten Produkts bestätigt haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

[Informationen zu Änderungen aus Kundengründen]
Leider können wir keine Änderungen aus Kundengründen akzeptieren. Wenn Sie die Größe nach Erhalt des Produkts ändern möchten, senden Sie bitte das bestellte Produkt zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt erneut.

[Informationen zur Stornierung]
Da wir den Versand erst nach dem Versand Ihrer Bestellbestätigung vorbereiten, können wir Ihre Bestellung danach nicht mehr stornieren oder ändern. Bitte beachten Sie, dass wir den Artikel in diesem Fall als Rücksendung behandeln.

[Für Kunden mit Nachnahme]
Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Zahlung in bar nach Erhalt der Ware. Sollten Bestell- und Lieferadresse abweichen, bitten wir Sie, dies vorab zu bestätigen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte:

📧electrónico:grgfk.shop@gmail.com E-Mail

📞Tel.: +1 970-555-0199